管理釣り場増井養魚場

管理釣り場でのルアーフライフィッシングは増井養魚場へ。
ヤシオマスなどの大型魚からサクラマスやヤマメ、ブラウントラウトなど豊富な
魚種が放流されている栃木県宇都宮市の釣り堀です。おいしい鮎の直売も行っています。

ルアー&フライ増井養魚場

今日の出来事

今日の出来事
評価
良く晴れていましたが、予報通りに昼頃から強風が吹いて、一時釣りづらい状況になりました。
特にフライフィッシングのお客様は苦労されたのではないでしょうか。
4時頃から少し弱まったのが救いでした。


久し振りにうちのホームページの『アクセス』のところを見たら、いつの間にかクチコミが書かれていました。
http://masui-fish.com/access.html
グーグルマップって、こういう機能もあったんですね。
5段階で評価出来るようになっていて、平均で☆3つが付いています。
で、どれどれと内容を見てみると、コメントそのものは2件。
あとの6件は☆だけで評価されています。どうやらコメントしなくても評価は出来るようです。

見て驚きましたね。
8件中3件が最低評価の☆1つです。で、それらにはコメントも無し
何なんでしょう、これって。
理由もなく勝手に釣場やお店に☆付けて評価するって。
それが出来ること自体がおかしいと思いますね。システム的にも。
他者の評価というのは、そりなりの理由に基づいて行うものです。
それも無しに出来るのだったら、意図的にいくらでも良いも悪いも出来てしまいます。
せめて一言だけでも書かないと評価出来ないようにするべきだと思いますね。
じゃないと、釣場やお店側は「どこの部分が至らないのか」が分からず、改善出来ません

自分の知らない間に勝手にこんなことされてる。
改めて、「今の時代って怖いな~」と思いましたね。



と、書いてUPしようとしたところでお客様からのメールに気付きました。
このホームページの『お問い合わせ』からのものです。

この方は昨日のWILD-1CUPに参加されたようです。
そして、場所取りで不愉快な想いをされたとのこと。
受付前に夜中から並び、入場券を購入して場所を取ろうとしたところ、自分の前にいた実際の人数よりも多い数の荷物がすでに釣り場に置いてあったとのこと。
自分の前に並んでいた人数が1人で5人分まで購入したとしても、それ以上の数があったということです。
入場券販売開始と同時に、購入前に場所をおさえてしまった方がいらっしゃったのかも知れません。
または、代表者が購入した時点で釣り場で待機していた方がおさえたのかも知れません。
おそらく、この方以外にも場所取りのあり方に関してはご不満をお持ちの方がいらっしゃるのではないかと推測いたします。

そこで、場所取りの方法を改めてハッキリさせたいと思います。
・入場券を購入してから釣り場に付くことが出来る。
・入場券は1人5枚まで購入できる。
・入場券は購入後直ちに身に付けるか道具やイスなどに付けるかして、他の人に見えるようにする。
・必要な場合は、お客様同士で入場券を確認し合う。
・入場券を持っている方が場所取りを優先される。
・入場券の販売は通常は6時から行う。特別なイベントなどある場合は随時変更もあり得る。

まだまだ十分な対応では無いかも知れませんが、その都度改善していきたいと考えております。


と、このように具体的に指摘していただくことで改善を図ることが出来ます。
このメールを下さった方が今回の件で当場の評価を低くされたとしても納得できますし、「こうした方が良いのでは」というご提案もいただいており、そこに愛情も感じることが出来ます。
先に書いたような理由なき評価ではありません


やはり人と人ですからね。
単にポチッとされるよりも、何らかのやり取りがあった方が良いもんですよね。








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